Términos y condiciones

1. Qué ofrecemos

Mi voz te cuenta crea cuentos infantiles en audio, personalizados con los datos que nos da la familia y narrados con la voz de una persona que la familia elige, recreada con inteligencia artificial a partir de una grabación que esa persona nos envía. También podemos narrarlos con una voz de narradora genérica.

2. Planes y precios

• Un cuento: un cuento personalizado de unos 5 minutos.
• Temporada: cinco cuentos personalizados conectados entre sí.
• Club de cuentos: suscripción mensual con una temporada nueva de cinco cuentos por mes.

Los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos. Pueden cambiar; el precio que vale es el que figura al momento de pagar.

3. Pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No guardamos datos de tarjetas.

4. Cómo funciona el pedido

1. Pagás el plan elegido.
2. Completás la ficha del pedido.
3. La persona que va a narrar envía su grabación de voz a cuentos@mivoztecuenta.com.
4. Te enviamos por mail un link privado de Spotify con los cuentos.

El plazo de entrega es de hasta 7 días corridos desde que recibimos la ficha completa y la grabación. Si falta alguno de los dos, el plazo empieza a correr cuando nos llegan.

5. La voz y el consentimiento

Solo recreamos la voz de una persona mayor de edad que grabó el audio ella misma y autorizó su uso. Al enviar la ficha confirmás que tenés esa autorización. La voz se usa únicamente para crear los cuentos de tu pedido. No la compartimos ni la usamos para otra cosa. Ver la política de privacidad.

6. Contenido de los cuentos

Escribimos cuentos aptos para chicos de 2 a 8 años. Podemos rechazar pedidos con contenido inapropiado para chicos, que dañe a terceros o que use la voz de alguien sin su permiso; en ese caso devolvemos el 100% de lo pagado.

7. Uso de los cuentos

Los cuentos son para uso personal y familiar. Podés escucharlos y compartirlos con tu familia y amigos. No está permitido venderlos ni usarlos con fines comerciales.

8. Garantía de satisfacción

Si el primer cuento no les gusta, escribinos a cuentos@mivoztecuenta.com dentro de los 10 días de recibirlo y te devolvemos el 100% de lo pagado.

9. Club de cuentos: renovación y baja

La suscripción se cobra todos los meses a través de Mercado Pago hasta que la canceles. Podés darla de baja en cualquier momento desde tu cuenta de Mercado Pago o escribiéndonos a cuentos@mivoztecuenta.com. La baja corta los cobros siguientes; la temporada del mes ya pagado se entrega igual.

10. Derecho de arrepentimiento

Podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde el pago, sin dar explicaciones, desde el botón de arrepentimiento.

11. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo: cuentos@mivoztecuenta.com. También podés acudir a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.